Domande frequenti

Durante la fase di lancio l'accesso è gratuito e non è attivo alcun sistema di pagamento. Se in futuro introdurremo dei piani a pagamento lo annunceremo in anticipo, e le nuove condizioni non saranno retroattive sui contenuti già pubblicati.

No, mai. Ogni canale si collega con OAuth: fai il login sul sito della piattaforma, che ci restituisce un token con i soli permessi necessari a pubblicare. Puoi revocarlo quando vuoi, dalle impostazioni della piattaforma o scollegando il canale da SmartSocial.

Su un server dedicato nell'Unione Europea (Lauterbourg, Francia). Ogni account lavora in un workspace separato: i tuoi post e i tuoi canali non sono visibili ad altri utenti.

Sì. Puoi scollegare i canali in qualsiasi momento e richiedere la cancellazione dell'account e dei dati scrivendo all'indirizzo indicato nella pagina di supporto. La cancellazione rimuove i token di accesso alle piattaforme; i post già pubblicati restano sui social, perché a quel punto appartengono al tuo profilo e solo tu puoi rimuoverli da lì.

Il post resta nel calendario in stato di errore, con il messaggio restituito dalla piattaforma (per esempio un token scaduto o un formato video non accettato). Puoi correggere e ripubblicare senza riscrivere tutto.

I media caricati sono raggiungibili da un indirizzo pubblico non indicizzato: è tecnicamente necessario, perché le piattaforme social scaricano il file dal nostro server al momento della pubblicazione. Per questo motivo non caricare materiale riservato che non sia destinato a diventare pubblico.

Tu. I contenuti restano tuoi e devono rispettare le linee guida della community e i termini di ogni piattaforma, oltre ai nostri Termini di servizio. SmartSocial è lo strumento che li consegna, non l'autore.